공지사항

📢 첫번째 공지사항 중요 안내

서비스 관련 허위 정보 유포 및 위협 행위에 대한 공식 입장

최근 일부 외부 커뮤니티, 블로그 댓글, 카카오톡 오픈채팅방 등을 통해
유튜브 프리미엄 무료 체험 문구 및 갱신 날짜 표시와 관련된
사실과 다른 주장들이 확인되고 있어 안내드립니다.

유튜브 프리미엄 가족요금제는 관리자 계정(가족 그룹 대표 계정)에서 결제되는 구조로 인해,
최초 결제 시 무료 체험 문구 및 갱신 예정일이 시스템상 표시될 수 있습니다.
이는 유튜브 및 구글 정책에 따른 정상적인 화면 표시이며,
고객님이 결제하신 기간 동안 매달 정상적으로 갱신되는 방식입니다.

해당 화면을 근거로 “사기업체”, “도망간다”, “기간 지나면 사라진다”,
“무료 요금제로만 결제하며 고객을 기만한다” 등의 표현을 사용하는 행위는
사실에 근거하지 않은 허위 주장으로, 명예 훼손에 해당할 소지가 있습니다.

당사는 커뮤니티 댓글, 블로그 댓글, 오픈채팅방 내 대화 등은
개인의 의견 표현 범위로 판단하여 그동안 별도의 대응 없이 지켜보아 왔습니다.

그러나 최근 일부 이용자가 채널톡 상담 과정에서
상식을 벗어난 욕설, 인신공격, 살해 협박 등 명백히 선을 넘는 행위를 반복함에 따라
더 이상 묵과할 수 없는 상황에 이르렀습니다.

현재 법무 검토 하에,
채널톡 상담 기록과 카카오톡 대화 내용을 교차 확인하여
관련 계정에 대한 실명 및 연락처 등 주요 정보 확보를 완료한 상태입니다.

향후 허위 사실 유포, 악의적 신고, 욕설 및 위협 행위에 대해서는
확보된 자료를 기반으로 내부 절차에 따라 적극적인 대응이 이루어질 수 있음을 안내드립니다.
고객 여러분께서는 사실이 아닌 정보에 현혹되지 않으시길 바랍니다.